Eliminación de Cuenta y Datos Personales

Derecho a la eliminación de tu cuenta

En Daily valoramos y respetamos tu privacidad. Conforme a las políticas de seguridad de Google Play y la normativa ecuatoriana de protección de datos personales, los usuarios de Daily Pasajero y Daily Conductor tienen derecho a solicitar la eliminación o desactivación de su cuenta y la supresión de sus datos asociados en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación desde la App

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde tu dispositivo móvil siguiendo estos sencillos pasos:

• En Daily Pasajero: Abre la aplicación > Ve a Mi cuenta > Toca en la opción Eliminar cuenta (ubicada entre Política de privacidad y Acerca de Daily) > Confirma en la ventana emergente.
• En Daily Conductor: Abre la aplicación > Ve al menú Soporte > Selecciona Solicitar eliminación de cuenta > Confirma la deshabilitación.

Solicitud de eliminación vía Correo Electrónico

Si no tienes acceso a la aplicación o prefieres solicitar la eliminación de forma externa, puedes enviar un correo a nuestro equipo de soporte:

Tratamiento de datos y retención por seguridad

Una vez procesada tu solicitud:

• Tu sesión se cerrará de inmediato y la cuenta pasará a estado Desactivada / Inactiva.
• Tus datos personales, historial de direcciones y perfiles activos serán eliminados o anonimizados de los sistemas de cara al usuario.
• Por motivos legítimos de seguridad, prevención de fraudes, cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias en Ecuador, conservaremos de forma bloqueada los registros indispensables durante el período legal exigible antes de su purga definitiva.

Documentos relacionados

Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.